Kontakt
Píšeme e-mailem a odpovídáme v pracovní dny. Níže najdete úplné identifikační údaje provozovatele.
Napište nám
Na dotazy odpovídáme z adresy support@abcmobile.com. Odpověď se snažíme odeslat do dvou pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů; u žádostí týkajících se osobních údajů platí lhůty podle GDPR.
Ať už píšete kvůli čemukoli, pomůže nám, když do zprávy uvedete e-mailovou adresu, kterou jste u nás použili, a stručně popíšete, o co jde.
Pro konkrétní typy žádostí
| Typ podnětu | Adresa | Do předmětu uveďte |
|---|---|---|
| Obecný dotaz | support@abcmobile.com | Dotaz |
| Reklamace, vrácení peněz | support@abcmobile.com | Reklamace |
| Odstoupení od smlouvy | support@abcmobile.com | Odstoupení od smlouvy |
| Osobní údaje, výmaz, přístup k údajům | support@abcmobile.com | Ochrana osobních údajů |
Postup u jednotlivých typů podnětů popisují stránky Reklamační řád a vrácení peněz, Odstoupení od smlouvy a Ochrana osobních údajů.
Identifikační údaje provozovatele
| Obchodní firma | ABCMobile OÜ |
|---|---|
| Právní forma | Osaühing (společnost s ručením omezeným podle estonského práva) |
| Sídlo | Peterburi tee 71, Lasnamäe linnaosa, 11415 Tallinn, Harju maakond, Estonsko |
| Registrační číslo | 14710834 |
| DIČ (VAT) | EE102157534 |
| Zápis | Estonský obchodní rejstřík (Äriregister), vedený Rejstříkovým oddělením Tartuského okresního soudu |
| support@abcmobile.com | |
| Telefon | [DOPLNIT TELEFONNÍ ČÍSLO] |
| Web | https://abcnatal.com/ |
[DOPLNIT] Telefonní číslo je povinný kontaktní údaj. Musí jít o funkční linku, na které je někdo zastižitelný. Uvádět nefunkční číslo je horší než neuvádět žádné.
Dozor a řešení sporů
Provozovatel je společnost se sídlem v Estonsku. Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA), Endla 10a, 10122 Tallinn, Estonsko — ttja.ee. TTJA je zároveň orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů; při TTJA působí spotřebitelská rozhodčí komise (tarbijavaidluste komisjon).
Dozor nad zpracováním osobních údajů vykonává Andmekaitse Inspektsioon (estonský úřad pro ochranu údajů) — aki.ee. Spotřebitel se může se stížností obrátit rovněž na dozorový úřad v zemi svého obvyklého bydliště; v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů.
Spotřebitelé s bydlištěm v České republice mohou při přeshraničním sporu využít bezplatnou pomoc Evropského spotřebitelského centra ČR — evropskyspotrebitel.cz. Centrum je součástí sítě ECC-Net a pomáhá se spory mezi spotřebitelem v jednom státě EU a obchodníkem v jiném.
Poznámka k platformě ODR: evropská platforma pro řešení sporů online (ec.europa.eu/consumers/odr) ukončila provoz dne 20. července 2025 na základě nařízení (EU) 2024/3228, kterým bylo zrušeno nařízení (EU) č. 524/2013. Odkaz na ni proto neuvádíme jako funkční cestu k řešení sporu. Namísto ní odkazujeme na TTJA a na síť evropských spotřebitelských center. Právník tuto skutečnost ověří a případně doplní odkaz na aktuální náhradní mechanismus.
Kde nás nenajdete
Na uvedené adrese sídla nemáme prodejnu ani poradnu pro veřejnost. Osobní schůzky nesjednáváme. Veškerá komunikace probíhá písemně.
Upozornění k povaze obsahuAstrologické výklady poskytujeme pro účely zábavy a osobního sebepoznání. Nejde o zdravotní, psychologickou, právní ani finanční radu a nenahrazují odbornou pomoc. Astrologie není vědeckou disciplínou a výsledky výkladu nelze považovat za předpověď budoucích událostí.